Jak zdobyć stałego pacjenta po jednorazowej wizycie?
W jaki sposób oraz w jakim celu należy rozwijać i wzmacniać lojalność klienta względem organizacji?
Jakie będą rezultaty dla jednostki oraz dla firmy w całości – tym zagadnieniom poświęcamy program szkolenia.

Cel Szkolenia
wypracowanie indywidualnych zmian przez pracowników dla zrozumienia, że lojalność klienta do firmy jest odzwierciedleniem ich stosunku do klienta

Podstawowe tematy szkolenia
— specyfika pracy recepcji;
— podstawy skutecznej komunikacji z klientem;
— reagowanie na obiekcje klientów
— poprawna prezentacja cen i usług centrum medycznego;
— podtrzymywanie długotrwałych relacji partnerskich z klientem

Odbiorca docelowy
osoby pracujące na dowolnych stanowiskach na wszystkich oddziałach, mający kontakt z potencjalnymi klientami centrum

Сzas trwania
8 godzin
Koszt szkolenia
Koszt uzgadniany indywidualne